
Nous garantissons que nos produits sont conformes aux standards de qualité « Grade A » et nous nous engageons à fournir des cellules répondant aux exigences les plus élevées du marché. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous bénéficiez d’une garantie « satisfait ou remboursé » valable pendant 30 jours à compter de la date de réception. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf lorsqu’un défaut avéré du produit est confirmé à l’issue de notre évaluation.
L’ensemble des batteries Cornex LiFePO4 bénéficie d’une garantie limitée de 12 mois. Pendant cette période, nous proposons un support technique complet ainsi qu’une assistance au diagnostic. Des extensions de garantie au-delà de 12 mois peuvent également être envisagées pour les cellules, sous réserve d’une étude préalable et de la validation écrite de vos spécifications techniques. Ces conditions sont exclusivement applicables aux commandes en volume, à partir d’un minimum de 1 000 unités.
La garantie est strictement réservée à l’acheteur initial et ne peut être ni cédée ni transférée à un tiers. Toute demande de retour ou de prise en charge dans le cadre de la garantie fera l’objet d’une vérification systématique de la preuve d’achat ainsi que de l’authenticité du produit.
Lorsqu’un défaut de fabrication est clairement établi, nous procéderons, à notre entière discrétion, au remplacement du produit concerné dans les meilleurs délais et prendrons en charge les frais de retour correspondants. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une négligence grave, de l’usure normale, d’une installation non conforme, d’une mauvaise utilisation, d’un stockage inadéquat ou du non-respect des recommandations techniques du fabricant.
inappropriée ou de toute modification non autorisée.
Sont également exclus de la garantie les dommages causés par une manipulation incorrecte, un montage non conforme aux recommandations techniques ou un usage abusif. En cas d’incertitude relative à l’installation ou aux conditions d’utilisation, il est fortement recommandé de consulter notre service technique avant toute mise en service.
Chaque produit expédié est identifié par un numéro de série unique et traçable. Ce numéro devra être vérifié et validé avant l’ouverture officielle de toute procédure de garantie.